近些年來，隨著人們生活水平質(zhì)量的提高，工作房產(chǎn)與生活房產(chǎn)的置換與租賃，裝飾與翻新，已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)出本時代公眾消費特有的趨勢圖。

由于需要長期在室內(nèi)辦公生活，現(xiàn)代城市中的人們對于建筑居住辦公環(huán)境的舒適美觀的要求也越來越高。但隨之而來的，由于不合格的裝修材料和建筑材料而造成的室內(nèi)空氣污染問題也變得越來越嚴重。

如何降低這種室內(nèi)空氣的影響，顯得尤為重要。活性炭是一種比較特殊的物質(zhì)，它的吸附能力來源于碳分子與被吸附分子的引力，因此大量的活性炭物質(zhì)就能夠起到吸附家居空氣中的甲醛揮發(fā)物。

01

活性炭產(chǎn)業(yè)市場供需及發(fā)展趨勢分析

隨著全球活性炭技術(shù)的不斷發(fā)展，活性炭行業(yè)產(chǎn)能迅速增加。公眾對健康問題的重視，助推活性炭產(chǎn)能逐年遞增。Statista數(shù)據(jù)顯示，全球活性炭總產(chǎn)量已從2016年的196.2萬噸，增長到2021年的331.1萬噸。

從活性炭需求的地區(qū)分布來看，中國、美國、歐盟和日本是活性炭的主要消費區(qū)域，中國是僅次于美國的全球第二大活性炭消費國。近年來，隨著發(fā)展中國家宏觀經(jīng)濟不斷發(fā)展，工業(yè)增長帶來環(huán)境污染問題日益突出，因此各國對環(huán)境治理、環(huán)境保護的力度不斷加強，從而帶動該地區(qū)活性炭消費的快速增長。

就我國情況來看，隨著工業(yè)部門對水的需求不斷增加，以及政府關(guān)于防止水污染和控制行動計劃的法規(guī)不斷變化，都增加了我國對水處理活性炭的需求;同時，近年來我國的食品飲料以及工業(yè)行業(yè)的市場規(guī)模不斷擴大，也帶動了活性炭需求量的不斷增長。根據(jù)Mordor Intelligence數(shù)據(jù)預測，預計在2021-2026年間，亞太地區(qū)將保持全球最高的的活性炭消費量增速，其中我國活性炭消費量增速將成為亞太地區(qū)整體高增的主要推動力。

與火蝠合作的商家王華（化名）自有一家工廠，專注家居健康45年，獲50項國家專利，相比市場上絕大多數(shù)活性炭來說，主打高品質(zhì)真除醛。

但活性炭這個品類產(chǎn)品功能簡單、同質(zhì)化程度高，行業(yè)競爭內(nèi)卷很嚴重。品牌目前面臨的問題是如何打造品牌自身的競爭力，從混亂的市場環(huán)境中破局突圍。

02

數(shù)智化經(jīng)營加持，探索賽道突圍機會

作為國內(nèi)優(yōu)秀數(shù)據(jù)與技術(shù)電商服務(wù)專家，火蝠電商能通過數(shù)據(jù)分析和洞察，迅速理解品牌訴求，以及目標消費者對應(yīng)的需求，通過鏈接品牌與消費者促成高質(zhì)量交易。

運營人員光灝（花名）在與商家深入溝通以及進行店鋪診斷后，發(fā)現(xiàn)以下問題，并提供了相應(yīng)的運營策略：

線上推廣成本高：在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行廣告投放或競價排名等方式來推廣活性炭產(chǎn)品，需要投入大量的廣告費用，增加了運營成本。

線上銷售費效比高：銷售渠道復雜，售后服務(wù)難度大。可以優(yōu)化運營模式，降低獲客成本和提高客戶體驗。例如，可以通過開展促銷活動、增加產(chǎn)品附加值等方式來吸引更多的消費者關(guān)注，同時提高客戶滿意度和忠誠度。

競爭激烈：線上市場的活性炭產(chǎn)品競爭非常激烈，需要店鋪不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，加強品牌建設(shè)，才能在競爭中脫穎而出。

接手前：店鋪單月銷售額14W+，支付轉(zhuǎn)化率8.54%

接手后：店鋪單月銷售額提升至36W+，支付轉(zhuǎn)化率提升至19.63%

 

03

制定科學的推廣策略，精準定位用戶需求

公眾對健康問題的重視，助推活性炭產(chǎn)能逐年遞增。現(xiàn)階段，利用先進的造孔技術(shù)，活性炭專用于吸附甲醛、苯系物、氨、氡等所有對人體有害的氣體及空氣中的浮游細菌。具有吸味、去毒、除臭、去濕、防霉、殺菌、凈化等綜合功能。目前市場上家用活性炭眾多，活性炭已走進千家萬戶，成為健康時尚的環(huán)保產(chǎn)品。

根據(jù)目標客戶的需求和習慣，進一步獲得更精準的客戶點擊。光灝告訴我們，“在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行廣告投放或競價排名時，需要制定科學的推廣策略，根據(jù)目標客戶的需求和習慣，選擇合適的投放方式和關(guān)鍵詞，提高廣告效果和ROI。對接后將店鋪的人群做了相應(yīng)的圈選后來獲得更精準的客戶點擊。”

確定目標客戶：通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，了解目標客戶的需求和習慣，包括年齡、性別、地域、興趣等。

選擇合適的投放平臺：根據(jù)目標客戶的行為和需求，選擇適合的互聯(lián)網(wǎng)平臺進行廣告投放，如搜索引擎、社交媒體、電商平臺等。

制定廣告策略：根據(jù)目標客戶和平臺特點，制定科學的廣告策略，包括廣告主題、創(chuàng)意、投放時間、預算等，以提高廣告效果和ROI。

店鋪平臺流量進行精準，單月推廣ROI提升至7.27

針對不同的銷售渠道，需要建立完善的銷售體系，包括產(chǎn)品展示、價格策略、促銷活動等，以提高渠道轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。

多件打折、優(yōu)惠券建立

參加各種促銷活動玩法

店鋪在天貓平臺上開設(shè)了官方旗艦店，并建立了完善的銷售體系。通過詳細的產(chǎn)品介紹和圖片展示，讓消費者能夠全面了解產(chǎn)品的特點和質(zhì)量；制定了合理的價格策略，并通過促銷活動等方式吸引消費者購買。

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)+突出品牌優(yōu)勢，精準觸達目標消費圈層

“提高活性炭產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)水平是提高消費者信任度和忠誠度的關(guān)鍵，店鋪需要注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，積極回應(yīng)用戶反饋和投訴。”

3分鐘人工響應(yīng)率達98.62%

提高產(chǎn)品質(zhì)量：通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立良好的口碑和品牌形象。

建立品牌認知度：通過廣告宣傳、促銷活動等方式，提高消費者對品牌的認知度和知名度。

加強營銷推廣：利用社交媒體、搜索引擎等渠道進行營銷推廣，擴大品牌影響力。

同步溝通對店鋪品牌建設(shè)加強，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平樹立良好的口碑和品牌形象。利用平臺內(nèi)的光合平臺和站外小紅書測評等渠道進行營銷推廣活動增加了品牌知名度和美譽度，同時加強了與用戶的互動和交流，更好地了解用戶需求和反饋從而不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提高競爭力。

找準市場熱度，結(jié)合直通車，引力魔方，萬相臺付費推廣增加曝光量和訪客增量，穩(wěn)定點擊率；對店鋪計劃進行關(guān)鍵詞、創(chuàng)意圖、人群、投放預算等優(yōu)化，提高投放精準性增加產(chǎn)出，并帶動搜索流量；

店鋪TOP10流量

主推款訪客增長趨勢

提升數(shù)據(jù)截圖-（直通車）

提升數(shù)據(jù)截圖-（萬相臺）

“投放的前期需要做好直通車和引力魔方的推廣調(diào)整，直通車穩(wěn)定后，配合萬相臺進行收割。聯(lián)系掌柜那邊將產(chǎn)品主圖賣點和推廣的創(chuàng)意圖優(yōu)化好，投放的效果才會事半功倍。”

光灝告訴我們，“對站外渠道回流人進行承接，透出品牌心智，搭配一定的利益點活動，促進成交轉(zhuǎn)化。”

通過站內(nèi)推廣有“意圖”的觸達“精準”用戶、站外種草等方式反復觸達客戶，精準抓住消費者心智，加強用戶的互動和交流，該品牌店鋪的數(shù)據(jù)得到有效提升：1.支付轉(zhuǎn)化率從6.98%提升到19.63%；2.月銷售金額從14萬元提升到36.3萬；3.從3月份的第二層級到第四層級。讓商家在競爭激烈的賽道中，脫穎而出。

結(jié)語

在工業(yè)、經(jīng)濟高度發(fā)展的同時，我國的室內(nèi)環(huán)境污染也日益嚴重。面對當前的環(huán)境現(xiàn)狀，結(jié)合國家推出的相應(yīng)政策和舉措，相關(guān)品牌、商家可以伴隨著新材料、新技術(shù)的發(fā)展，加強有關(guān)室內(nèi)環(huán)境科研，相信會有更高效的室內(nèi)空氣污染控制技術(shù)和產(chǎn)品出現(xiàn)，為努力推動室內(nèi)空氣凈化產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展貢獻自己的一份力量，為廣大人民群眾的身體健康保駕護航。